Si lo podés soñar, podés hacerlo realidad

Contraloría de Servicios

Es una oficina de ASECCSS que busca asegurar la más alta calidad en los servicios que brinda la Asociación, mediante una comunicación directa con el asociado y su participación activa en los comentarios, sugerencias e inconformidades.

LlámenosLínea gratuita: 800-ASECCSS (2732277)
Ente de recepción y enlace La contraloría le permite comuniarse con las otras áreas de la organización para comunicar la gestión
Todo para el asociadoEs una oficina de ASECCSS que busca asegurar la más alta calidad en los servicios que brinda la Asociación.

La Contraloría garantiza al asociado ser escuchado y, al mismo tiempo, constituye un ente de recepción y enlace con las otras áreas de la organización para comunicar la gestión.

¿Cuáles son los medios para comunicarse con la contraloría?

Correo electrónico: contraloria@aseccss.com

Teléfono: 25225468

Atención personalizada: en Oficinas Centrales, San José

Buzones de sugerencia:  en cada oficina regional.

Objetivos de la Contraloría

  • Ayudar a la formación de una cultura organizacional de servicio.
  • Promover la excelencia en los servicios y la atención que se brinda.
  • Considerar las propuestas generadas por nuestros asociados.
  • Garantizar una pronta respuesta a las inconformidades presentadas.

Funciones de la Contraloría de Servicios

  1. Contribuir al control interno sobre la prestación de servicio.
  2. Servir de enlace y coordinación entre los diferentes procesos, áreas y/o departamentos.
  3. Propiciar acciones preventivas sobre los servicios que se ofrecen.
  4. Recomendar acciones de acuerdo con las evaluaciones que realiza.

Además, velará por el seguimiento de las respuestas a las consultas e inquietudes presentadas, en el lapso establecido, en conjunto con la jefatura correspondiente. Recuerde que el servicio es totalmente gratuito.

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«Solidaridad es el valor que nos da la capcidad de ayudar a los demas cuando mas lo necesitan»