Es el departamento responsable de centralizar la recepción, atención, seguimiento y notificación de las quejas, sugerencias y felicitaciones de los asociados.
Gestiona de forma oportuna las gestiones que presenten los asociados ante la Contraloría de Servicios, sobre los servicios que brinda ASECCSS y promueve mejoras en los trámites, procedimientos y servicios.
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